Круизы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О КРУИЗЕ

ВАРИАНТЫ АВИАПЕРЕЛЕТОВ

1. Если ваш круиз начинается или заканчивается в Копенгагене, то вам подойдет перелет до а/п Копенгагена прямым рейсом “Аэрофлота” или SAS из Москвы.

Примечание: в авиакомпании SAS действуют выгодные тарифы one-way (Москва — Копенгаген или Копенгаген — Москва от 145 евро), число мест ограниченно.

2. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Амстердаме, то вам подойдет перелет до а/п Амстердама прямым рейсом “Аэрофлота” или KLM из Москвы.

3. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Генуе, то вам подойдет:
а) перелет до а/п Генуи иностранной авиакомпанией (например, Alitalia или Lufthansa) с пересадкой в одном из европейских аэропортов;
б) перелет до а/п Милана прямым рейсом “Аэрофлота” или Alitalia из Москвы (расстояние до Генуи около 160 км).

4. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Неаполе, то вам подойдет:
а) перелет до а/п Неаполя иностранной авиакомпанией (например, Alitalia или Lufthansa) с пересадкой в одном из европейских аэропортов;
б) перелет до а/п Рима прямым рейсом “Аэрофлота” или Alitalia из Москвы (расстояние до Неаполя около 220 км).

5. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Чивитавекии, то вам подойдет перелет до а/п Рима прямым рейсом “Аэрофлота” или Alitalia из Москвы (расстояние до Чивитавекии около 70 км);

6. Если ваш круиз начинается/заканчивается в Палермо, то вам подойдет перелет до а/п Палермо иностранной авиакомпанией (например, Alitalia) с пересадкой в одном из европейских аэропортов.

ПОСАДКА НА КОРАБЛЬ

Регистрация на судне обычно начинается за 3 часа до отплытия. В порту, откуда начинается ваш круиз, вы легко сориентируетесь по указателям с логотипами круизной компании. Помните, что не позднее, чем за час до отправления, надо уже быть на борту корабля.

Для посадки на корабль вам необходимо предпринять следующее шаги:

1. до прибытия в порт наклеить на багаж специальные бирки, которые вы получаете вместе с пакетом документов. На бирках вы должны указать латинскими буквами ваше имя, фамилию, название корабля, номер каюты, дату и порт отправления;
2. по прибытию в порт на входе сдать багаж с предварительно наклеенными бирками носильщикам, которые доставят его к двери вашей каюты (обычно в течение часа после отплытия). Багаж можно сдать еще до начала регистрации, как правило, начиная с 8 часов утра;
3. подойти к стойке Information и получить билет на круиз, предъявив ваучер на круиз;
4. когда начнется регистрация, подойти к стойке Check-in и предъявить паспорт и билет на круиз;
5. после проверки документов пассажирам выдается Cruise Card — магнитная карта, которая в дальнейшем используется как ключ от вашей каюты, пропуск на корабль и карта для оплаты услуг на борту (экскурсий, бара, химчистки, обслуживания в каюте, парикмахерской, салона красоты, магазинов duty free и фотографа). Для получения Cruise Card необходимо зарегистрировать собственную кредитную карту (Visa, Mastercard или American Express) или внести депозит наличными;
6. подойти к метрдотелю для резервации столика в ресторане корабля и смены, в которую вы будете обедать и ужинать.

Внимание! Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным со штрафом 100%. Если все-таки вы по каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом сопровождающему, оператору или агенству, чтобы они предупредили круизную компанию, что вы догоните корабль в следующем порту. В противном случае администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.

БАГАЖ В КРУИЗЕ

Ваш личный багаж находится под вашей собственной ответственностью, поэтому рекомендуем застраховать его на случай потери или повреждения.

РАСЧЕТЫ НА БОРТУ лайнера

Все цены на борту судов указаны в евро. На борту всех судов действует система Cashless System (безналичная оплата). Таким образом, для оплаты всех расходов, произведенных на борту, кроме казино, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card, полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом. При оплате каких-либо услуг или товаров на борту вам будут выдаваться чеки на подпись, а на Cruise Card будут записываться все потраченные вами суммы. Рекомендуем сохранять чеки, чтобы избежать возможных разногласий с администрацией по поводу потраченных вами средств. Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. По окончании круиза потраченную вами сумму спишут с вашей кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или вернут остаток депозита (в случае гарантий наличными средствами).

ПРОГРАММА ДНЯ

Каждый вечер по каютам рассылается подготовленная дирекцией круиза детальная программа на следующий день, чтобы проинформировать пассажиров о мероприятиях и развлечениях, предлагаемых персоналом круизного лайнера.

НОВОСТИ ДНЯ

Каждый день будет печататься выдержка основных новостей, опубликованных главными европейскими газетами. Копию этих новостей можно получить в информационном офисе.

ПИТАНИЕ В КРУИЗЕ

Кофе для «жаворонков» подается на открытой палубе с 06. 30 до 07.00.
Завтрак подается в ресторане с 07. 00 до 09. 30, шведский стол на открытой палубе предлагается с 07.00 до 10.00, также вы можете позавтракать в собственной каюте с 07. 30 до 10.00, если заранее сделаете заказ стюарду (бланки заказа завтрака вы найдете в своей каюте, эта услуга бесплатная, возможность ее подтверждения зависит от числа желающих).
Обед в ресторане (по меню) подается в две смены: с 12.00 и с 13.30. Также вы можете пообедать на открытой палубе с 12.00 до 13.45 за шведским столом.
Полуденный чай подается в 16.15.
Ужин в ресторане (по меню) подается также в две смены: c 19.00 и с 21.00.
Буфет для полуночников предоставляется в 24.00.

При бронировании круиза просим вас указывать, какая смена вам предпочтительней. Это позволит нам учесть ваше пожелание, хоть и не гарантирует его выполнение.

При желании вы можете заказать себе специальное диетическое питание, но при условии, что запрос будет сделан заранее (в момент бронирования круиза).

Обращаем ваше внимание, что приведенный распорядок может варьироваться в зависимости от времени захода в порты и экскурсион- ной программы, точное время вы узнаете из ежедневных листков «программы дня».

ОДЕЖДА

Атмосфера на борту достаточно демократичная, поэтому рекомендуем для каждого дня спортивную одежду, которая также хорошо подходит и для береговых экскурсий. Советуем взять с собой пуловер или шаль, чтобы уберечься от перепадов температуры между кондиционированными помещениями и открытыми палубами. По вечерам может оказаться не лишним свитер или легкая куртка.

Во время круиза проводятся торжественные мероприятия, для участия в которых следует одеваться соответственно, мужчинам мы рекомендуется темный костюм, дамам — вечернее платье.

Для экскурсий, где предусматривается посещение церквей, храмов, мечетей рекомендуется строгая одежда, исключающая шорты, бермуды, топики и т. п.

КУРЕНИЕ

Для курения на корабле отведены специальные места (обычно они расположены на открытых палубах, вблизи лифтов и в «курящей» части баров). Просим обращать внимание на разрешающие курение знаки и наличие пепельниц, т. к. в других местах курение запрещено. Для курения сигар и трубок на большинстве судов предусмотрены специальные сигарные комнаты. В каютах курение запрещено, за исключением кают с балконами, где можно курить на балконе. Курение строго запрещено в лифтах, ресторанах, театрах и у бассейнов.

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ НА БОРТУ

Во время плавания персонал круизного лайнера заботится о том, чтобы максимально разнообразить ваш отдых и подобрать занятие по душе для каждого. Для этого на борту проводят викторины, турниры по бриджу, пинг-понгу, волейболу, shuffle board, игры в бассейне, устраивают фестиваль песни, охоту за сокровищами, организуют конкурсы красоты и бал-маскарад.

МАГАЗИНЫ

Вы будете приятно удивлены выбором товаров в магазинах и бутиках на борту, в ассортимент которых входят сувенирная продукция, пред- меты первой необходимости для путешественника, одежда, парфюмерия, ювелирные изделия, фотооборудование, а также алкоголь и табачные изделия. Магазины работают ежедневно во время плавания корабля в открытом море, что делает их зоной беспошлинной торговли (DUTY FREE)! Так что цены на товары вас также порадуют! Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности пассажиров алкоголь, приобретенный на борту, будет доставлен в вашу каюту лишь по окончанию вашего круиза.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ НА БОРТУ

На каждом корабле организована работа медпункта, медицинские услуги доступны на протяжении всего времени, когда корабль находится в море. Медицинские услуги на борту платные, оплачиваются пассажиром по тарифам Медицинской ассоциации Генуи.

Также на борту предлагаются услуги фотографии, парикмахерской, салона красоты, химчистки, прачечной и гладильной за дополнительную плату. Вы также можете воспользоваться телефоном, факсом, телетайпом, интернетом или почтой (все услуги связи оплачиваются дополнительно).

Чтобы воспользоваться почтой, вам необходимо просто передать открытку или письмо в информационный офис, который позаботится об ее отправке через местных агентов Компании. Воспользоваться интернетом можно в интернет-кафе или непосредственно со своего портативного компьютера, если в вашей каюте предусмотрено подключение к сети. Бортовая радиостанция работает 24 ч в сутки, но закрыта во время стоянки в порту. Позвонить на корабль можно через станцию INMARSAT, пользуясь номерами, приведенными ниже в таблице.

МИНИ-КЛУБ

На борту судов работают детские мини-клубы, где вы можете оставлять своих детей (от 3 до 17 лет) под присмотром воспитателей (в том числе и во время береговых экскурсий). Для детей разработаны специальные программы, предназначенные для трех возрастных групп. Эта услуга бесплатная.

ЛЕЖАКИ

Лежаки предоставляются бесплатно, единственная просьба не занимать их личными вещами во время возможного длительного отсутствия. Кроме того, у бассейнов для вас приготовлены пляжные полотенца, которые перед уходом необходимо вернуть на место. При желании, полотенце можно попросить у вашей горничной.

ХРАНЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ

Круизная компания не несет ответственность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без присмотра на корабле, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе.

ЧАЕВЫЕ

Согласно международной традиции по окончании круиза туристы на добровольной основе оставляют чаевые обслуживающему персоналу в знак благодарности за их труд и проявленное внимание.
Хотя, на некоторых лайнерах, начиная с апреля 2006 года, чаевые в размере 6 евро в сутки включаются в счёт автоматически и должны быть оплачены в конце круиза.

БЕРЕМЕННЫМ ЖЕНЩИНАМ

Женщины со сроком беременности не более 28 недель (на момент завершения круиза), допускаются к участию в круизе, но только при наличии письменного разрешения их лечащего врача.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Электропитание во всех каютах MSC Melody — 110V; MSC Musica, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Rhapsody — 110/220V. Использование в каюте нагревательных приборов (утюг, электрочайник, кипятильник, и.т. д.) строго запрещено.

ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ

Домашние животные (любые) на борт не допускаются.